Innehåll i kursen
Kommunikation
- Vad är kommunikation?
- Hjälpsamma och försvårande faktorer
- Frågeteknik
- Aktivt lyssnande
- Övningar
Svåra samtal
- Exempel på svåra situationer
- När skall jag avstå samtalet?
- Förberedelser inför det svåra samtalet
- Genomföra det svåra samtalet, hjälpsamma strategier
- Övning
Syfte och mål
Syfte
Ge verktyg till chefer för att känna ökad trygghet vid svåra samtal
Mål
- Få ökad kunskap kring kommunikation.
- Få ökad kunskap om frågeteknik.
- Få ökad kunskap om vikten av att kunna lyssna aktivt
- Förstå teori och metod för svåra samtal
- Få öva sig i att genomföra ett svårt samtal.
Deltagande
Målgrupp
Första linjens chefer med medarbetaransvar
| Kursdatum våren 2024 |
| Den 3 maj, klockan 8.00-12.00 |
| Den 23 maj, klockan 13.00-17.00 |
Anmälan
Via länken nedan kommer du till vår utbildningsportal där du kan anmäla dig till kursen. När du klickar på länken får du två val.
- Du som jobbar inom Region Örebro län klickar på regionloggan till vänster.
- Du som jobbar inom kommun klickar på bank-id-loggan till höger och loggar in med bank-id.
Hat Ihnen dieser Inhalt weitergeholfen?
Wenn Sie Feedback dazu senden möchten, was wir besser machen können, können Sie dies tun
Vielen Dank für Ihre Einreichung
Zuletzt aktualisiert: Donnerstag, 8. Februar 2024