Tjänsteutbud

Tolk Online är en tjänst för dig när du snabbt behöver få tag på en tolk i arabiska eller somaliska. Med Tolk Online ringer du direkt till en tolk utan att först behöva förboka en tid. Tjänsten bemannas mellan klockan 8.00 och 16.00.

Det enda du behöver är en tonvalstelefon med högtalarfunktion samt ett
kund-ID. Ditt kund-ID får du genom att kontakta oss på Tolk- och översättarservice.

Tolk Online är främst till för kortare tolkningar och ska bara användas för direkta tolkningar mellan dig och klienten. Du som vill lämna ett meddelande till en patient/klient kan istället använda dig av vår tjänst meddelandeservice.

Vill du komma igång med Tolk Online eller veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta oss.

Trepartssamtal är en form av telefontolkning där du, din klient/patient och tolken sitter separat och alla deltar över telefon. Det är en modell som är bra för att till exempel minska riken för smittspridning. 

Är du osäker på hur du genomför ett trepartssamtal?

Skärmtolkning är tolkade möten på distans med bild som kan genomföras via flera olika digitala plattformar. Det kombinerar fördelarna med både plats- och telefontolkning då tolken på distans kan inkludera den icke-verbala kommunikationen mellan tolkanvändare och patient i sin tolkning. Skärmtolkning underlättar för både dig och tolken samtidigt som det är ett miljövänligt och hållbart sätt för dig att genomföra dina möten på.

När du bokar en skärmtolkning behöver du ange vilken plattform som ska användas så att tolken kan förbereda sig. Bokar du skärmtolk via kundwebben väljer du typ ”Bild”. Observera att det är du som tolkanvändare som ansvarar för tekniken vid dessa uppdrag.

För att genomföra mötet hämtar du tolkens mejladress via vår kundwebb och mejlar en inbjudan till hen samma dag som mötet äger rum.

Utrustning

För att använda skärmtolkning i ditt arbete behöver du:

• en dator/surfplatta med webbkamera
• en mik eller konferenspuck för bra ljudupptagning
• en plattform för videomöten, såsom Teams, som du kan bjuda in tolken till.

Meddelandeservice är den perfekta lösningen när du vill ha snabb kontakt med någon som inte talar svenska. Kanske vill du boka eller ändra tid för ett besök eller framföra ett kortare meddelande till en anhörig, kund eller klient.

När du använder meddelandeservice kan du antingen boka ett trepartssamtal med tolk eller låta tolken förmedla ditt budskap till klienten direkt. Vi återkopplar till dig så snart tolken utfört uppdraget.

Tolk- och översättarservice erbjuder snabb och professionell översättning till och från drygt 30 språk. Vi hanterar alla typer av dokument som exempelvis brev, kallelser, utredningar, journaler och domstolshandlingar. 

Uppdragen prissätts beroende på textens omfattning, svårighetsgrad och önskad leveranstid. Vi lämnar gärna ett kostnadsförslag. Vi tillhandahåller inte översättningar till privatpersoner.

Behöver du översättningshjälp? Kontakta oss så berättar vi mer!