Den här webbplatsen använder kakor (cookies). Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor?

Du som har hjälpmedel

Du lånar ditt hjälpmedel från Centrum för hjälpmedel och Region Örebro län som äger hjälpmedlet.

Om du vill förändra, justera eller inte är nöjd med ditt hjälpmedel så ska du ta kontakt med den person (kallad förskrivare) som hjälpte till att prova ut hjälpmedlet.

Skötsel och förvaring

När du fick ditt hjälpmedel informerade din förskrivare om hur du ska sköta och förvara hjälpmedlet. Om du har frågor efter att läst bruksanvisningen så kontakta din förskrivare.

Ta hand om hjälpmedlet så att det inte går sönder eller blir stulet. Du kan bli skyldig att ersätta kostnaden för hjälpmedlet om vi bedömer att du inte har tagit hand om hjälpmedlet såsom du har fått information om. Om du lånar ett dyrt hjälpmedel så rekommenderas du att ha en försäkring som täcker eventuella kostnader.

Reparation

Om ditt hjälpmedel behöver repareras kan du göra en felanmälan på ett av följande sätt:
• Via appen ”Felanmälan hjälpmedel Region Örebro län”
• Via 1177.se och e-tjänsten Felanmälan hjälpmedel
• Här på Centrum för hjälpmedels hemsida
• Genom ett samtal till Centrum för hjälpmedels kundtjänst telefon 019-60 242 00, mellan klockan 8.00-12.00, 12.30-16.00

Serviceavgift

Från och med 1 januari 2020 kommer en serviceavgift tas ut vid service, installation och reparation. Här kan du se vad det kostar. Kostnaden tas ut per tillfälle inte per hjälpmedel. Nedan ser du exempel på tillfällen då du ska betala:

  • Vid besök hos tekniker.
  • Vid bokad reparation eller installation där hjälpmedlet hämtas av/lämnas in till Centrum för hjälpmedel.
  • När förskrivaren byter ut ett eller flera drivhjul, vid punktering eller byte till massiva däck, på manuell rullstol.


Barn och ungdomar under 20 år betalar ingen serviceavgift.
Avgiften ingår ej i högkostnadsskyddet.

 

Om ditt hjälpmedel är kraftigt nedsmutsat får du betala 500 kr för rengöring när hjälpmedlet repareras. 

Jourhavande tekniker

Om ditt hjälpmedel går sönder under en lördag, söndag eller helgdag så att du inte klarar

  • att på egen hand förflytta dig för att kunna äta
  • att förflytta dig till och från sängen och klarar toalettbesök
  • att ändra läge i en rullstol eller elsängryggstöd i en säng

vänder du dig till Jourhavande tekniker på telefon 019-602 23 00 mellan kl 10-14. Hit kan du också ringa om EP-larmsövervakning inte fungerar.


Sid-funktioner och -information

Sidan granskades den 16 december 2019

Innehållsansvarig: Centrum för hjälpmedel

Publicerad av Charlotte Carling