Grundkurs i tjänstedesign
Tjänstedesign är en utvecklingsprocess där man involverar användaren för att se till att de tjänster som tas fram fungerar och uppskattas av dem som verksamheten finns till för.
- tor 27 jan - fre 11 feb 2022
- 08:00 - 17:00
- fre 14 jan 2022
- Digitalt via Zoom
Innehåll
Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som: djupintervjuer, observationsstudier, användar- resa, idégenerering samt prototypframtagning. Efter avslutad utbildning har du en grundförståelse för hur processen går till samt när och på vilka sätt du kan använda dig av olika metoder.
Utbildningen läggs upp över fyra halvdagar som sker digitalt över Zoom, 27-28 januari kl 08:00-12:00 och 10-11 februari kl 13:00-17:00. Inför första kurstillfälle kommer ett litet förarbete ges som uppgift.
Målgrupp
Grundkursen vänder sig till dig i offentlig sektor som vill lära dig mer om tjänstedesign och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov.
Kostnad
800 kr
Plats
Digitalt via Zoom
Kontakt
