Grundkurs i tjänstedesign Tjänstedesign är en utvecklingsprocess där man involverar användaren för att se till att de tjänster som tas fram fungerar och uppskattas av dem som verksamheten finns till för. calendar_today tor 27 jan - fre 11 feb 2022 access_time 08:00 - 17:00 alarm fre 14 jan 2022 place Digitalt via Zoom Anmälan stängd date_range Lägg till i min kalender arrow_drop_down Dela Dela denna sida Facebook Linkedin Twitter E-post Innehåll Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som: djupintervjuer, observationsstudier, användar- resa, idégenerering samt prototypframtagning. Efter avslutad utbildning har du en grundförståelse för hur processen går till samt när och på vilka sätt du kan använda dig av olika metoder. Utbildningen läggs upp över fyra halvdagar som sker digitalt över Zoom, 27-28 januari kl 08:00-12:00 och 10-11 februari kl 13:00-17:00. Inför första kurstillfälle kommer ett litet förarbete ges som uppgift. Målgrupp Grundkursen vänder sig till dig i offentlig sektor som vill lära dig mer om tjänstedesign och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov. Kostnad 800 kr Plats Digitalt via Zoom Kontakt David Relan Tjänstedesigner email Skicka e-post phone Ring 019-602 67 20 Hanna Turesson Bernehed Tjänstedesigner email Skicka e-post phone Ring 019-602 63 74 Ladda ner inbjudan (pdf, 103kB)
