Grundkurs i tjänstedesign
Tjänstedesign är en utvecklingsprocess där man involverar användaren för att se till att de tjänster som tas fram fungerar och uppskattas av dem som verksamheten finns till för.
- ons 11 maj - fre 20 maj 2022
- 08:00 - 12:00
- ons 20 apr 2022
- Digitalt via Zoom
Innehåll
Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra. Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanligt använda inom tjänstedesign så som: djupintervjuer, observationsstudier, användarresa, idégenerering samt prototypframtagning. Efter avslutad utbildning har du en grundförståelse för hur processen går till samt när och på vilka sätt du kan använda dig av olika metoder.
Utbildningen läggs upp över fyra halvdagar som sker digitalt via Zoom, 11-12 maj kl 08:00-12:00 och 19-20 maj kl 08:00-12:00. Inför första kurstillfälle kommer ett litet förarbete ges som uppgift.
Målgrupp
Grundkursen vänder sig till dig som jobbar inom vård och omsorg som vill lära dig mer om tjänstedesign och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov.
Kostnad
800 kr
Plats
Digitalt via Zoom
Kontakt
