Du är på Region Örebro läns webbplats.

Region Örebro län Region Örebro län
Sök

Kommunikation och svåra samtal

Arbetar du som första linjens chef och vill stärka din förmåga att kommunicera och hantera svåra samtal med dina medarbetare?

Innehåll i kursen

Kommunikation

  • Vad är kommunikation?
  • Hjälpsamma och försvårande faktorer
  • Frågeteknik
  • Aktivt lyssnande
  • Övningar

 

Svåra samtal

  • Exempel på svåra situationer
  • När skall jag avstå samtalet?
  • Förberedelser inför det svåra samtalet
  • Genomföra det svåra samtalet, hjälpsamma strategier
  • Övning

Syfte och mål

Syfte
Ge verktyg till chefer för att känna ökad trygghet vid svåra samtal


Mål

  • Få ökad kunskap kring kommunikation.
  • Få ökad kunskap om frågeteknik.
  • Få ökad kunskap om vikten av att kunna lyssna aktivt
  • Förstå teori och metod för svåra samtal
  • Få öva sig i att genomföra ett svårt samtal.

Deltagande

Målgrupp
Första linjens chefer med medarbetaransvar

Kursdatum våren 2024

4 april, klockan 13.00-17.00
3 maj, klockan 8.00-12.00

 

Anmälan
Via länken nedan kommer du till vår utbildningsportal där du kan anmäla dig till kursen. När du klickar på länken får du två val.

  • Du som jobbar inom Region Örebro län klickar på regionloggan till vänster.
  • Du som jobbar inom kommun klickar på bank-id-loggan till höger och loggar in med bank-id.

Hade du nytta av innehållet på denna sida?

Senast uppdaterad: den 8 februari 2024