Patientnämndens kansli
Våra ordinarie telefontider gäller sedan igen från och med 5 januari 2026.
Om du har synpunkter eller klagomål på Hälso- och sjukvården i Region Örebro län kan du vända dig till patientnämnden. Patientnämnden är opartisk och fristående från vården. Det kostar inget att få hjälp av patientnämnden och vi har tystnadsplikt.
Patientnämnden kan:
- ge information om Hälso- och sjukvården, var du kan vända dig
- hjälpa dig att framföra dina synpunkter och klagomål
- se till att du får dina klagomål besvarade
Patientnämnden gör ingen bedömning av klagomålet och tar inte ställning till om vårdgivaren har gjort fel. Patientnämnden har endast ett förmedlande uppdrag.
Du når oss via e-tjänst på 1177.se under övriga tjänster eller genom ringa vår kanslitelefon 019-602 27 60. Information om oss och vår klagomålsblankett hittar du på regionens hemsida.
Vi kan också ha kontakt med dig via bildtelefoni, om du är användare av den tjänsten.
När kan jag vända mig till patientnämnden?
Du kan vända dig till patientnämnden när du har synpunkter eller klagomål som gäller
- Region Örebro län
- någon av Örebro läns 12 kommuner
- en privat vårdgivare som har avtal med Region Örebro län eller någon av länets kommuner
- den kommunala skolhälsovården
- Folktandvården
- tandvård som, helt eller delvis, finansieras av Region Örebro län
Hantering av personuppgifter
Patientnämnden hanterar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). När du kontaktar patientnämnden omfattas ditt ärende av sekretess och alla på patientnämnden har tystnadsplikt.
Telefonnummer
019-602 27 60Telefontider
Måndag–fredag 09.00-12.00
Öppettider
Måndag–fredag 09.00-12.00 - helgfria dagar
Texttelefon
019-667 025 65Besöksadress
Klostergatan 23, plan 6Du som tvångsvårdas inom psykiatrin eller isoleras enligt smittskyddslagen har rätt att få en stödperson under tiden tvångsvården eller isoleringen pågår. Om du önskar kan uppdraget därefter förlängas med ytterligare fyra veckor.
Så gör du för att få en stödperson
Vänd dig till din läkare eller den vårdpersonal du har kontakt med eller din kontaktperson. Du kan också vända dig till Patientnämndens kansli.
Vad gör en stödperson för dig?
- Är en medmänniska som håller regelbunden kontakt med dig.
- Har rätt att besöka patienten på avdelningen.
- Har rätt att närvara vid förvaltningsrättens förhandlingar.
- Följer reglerna om tystnadsplikt.
- Kan ha fortsatt kontakt med dig fyra veckor efter tvångsvårdens upphörande.
En stödperson ska däremot inte:
- Utföra vårdpersonalens arbete.
- Överta ansvaret för din ekonomi.
- Vara juridiskt ombud.
Är du intresserad av att bli stödperson?
Som stödperson ger du medmänskligt stöd till en patient som är tvångsvårdad inom psykiatrisk eller rättspsykiatrisk vård. Din uppgift är att finnas där för patienten i personliga frågor och kan bidra med trygghet och stöd.
Du besöker patienten på vårdinrättningen och kan, om patienten önskar, närvara som stöd vid förhandlingar i förvaltningsrätten som rör tvångsvården. Du utför inte vårdpersonalens arbetsuppgifter, tar inte ansvar för patientens ekonomi och är inte juridiskt ombud. Du omfattas av tystnadsplikt i ditt uppdrag.
Kontakten med patienten sker ungefär en gång i veckan. Fysiska möten är huvudregel, men i vissa fall kan kontakt ske via telefon eller på annat sätt. Du får arvode och reseersättning för högst fyra besök per månad. Reseersättning ges för den kortaste resvägen mellan din plats och patientens vistelseplats.
Det är en fördel om du är flerspråkig, men det är inget krav. Du är olycksfallsförsäkrad under uppdraget och vid resor till och från patienten. Vissa uppdrag kan kräva körkort och tillgång till bil beroende på var patienten vistas.
Vill du veta mer?
Kontakta patientnämndens kansli via formuläret nedan så kontaktar vi dig. Du kan också läsa mer i vårt informationsblad om att vara stödperson.
Problem med formulär
Under 2025 har vi haft tekniska problem med vårt formulär för intresseanmälan kring att bli stödperson. Har du skickat in en anmälan och inte fått en bekräftelse? Fyll gärna i formuläret igen för säkerhets skull.
Kontakta gärna Patientnämnden om du har några frågor. Kontaktuppgifter finns högre upp på den här sidan.