Folktandvårdens digitala mottagning

Du laddar hem appen "Digital mottagning Region Örebro län" från App Store eller Google play.

För Android – ladda ner från Google Play.

För iPhone/iPad – ladda ner från App Store.

Du kan ställa frågor och få hjälp med lindriga besvär som inte kräver ett besök på en klinik. Det kan till exempel handla om besvär från visdomständer, ilande tänder, käkledsbesvär, mindre tandskador och frågor om egenvård eller behandlingsalternativ.

Den digitala mottagningen bemannas av Folktandvårdens egen personal.

Om du är svullen ner mot halsen och/eller allmänpåverkad, behöver du ringa din vanliga tandvårdsklinik. Detta gäller också små barn med feber som är svullna eller allmänpåverkade.

Kontaktuppgifter till Folktandvårdens kliniker

• 2-åringar, första tandvårdsbesöket
• Besvär efter en behandling
• Besvär med käkar
• Besvär med munslemhinnor
• Frågor om estetisk tandvård
• Frågor om tandvårdsrädsla
• Frågor om tändernas eller bettets utveckling
• Ilande tänder
• Ont i tandköttet
• Ont i tänderna
• Skadade tänder/olycksfall
• Visdomständer
• Övriga tandvårdsfrågor

Boka tid via smartphone eller surfplatta

Om du använder appen Digital mottagning på en smartphone eller surfplatta bokar du tid i appen genom att logga in med mobilt Bank-id. Boka sedan en ledig tid som passar dig. Du får en mejlbekräftelse samt ett sms att din tid är bokad.

Boka tid via dator

Om du använder digitala mottagningen på en dator bokar du tid på webbplatsen Visiba Care.

Så här går det till

1. Ladda ner och öppna appen ”Digital mottagning”.
2. Logga in med din e-legitimation t.ex. mobilt Bank-id eller Freja plus.
3. Välj Folktandvårdens digitala mottagning.

4. Välj om du vill boka tid på digital mottagning eller om du vill boka munhälsocoaching.

5. Välj om ärendet gäller dig själv eller om du är ombud för någon annan.

6. Välj kontaktorsak.

7. Välj en tid och beskriv ditt ärende.

8. När bokningen är genomförd får du en bekräftelse på sms eller mail.

9. När det är dags för ditt besök tryck på länken i din påminnelse och välj din bokade tid. Då placeras du i väntrummet. Videomötet startats därefter automatiskt av Folktandvården.

Besök på Folktandvårdens digitala mottagning kostar 260 kronor.

Från den 1 januari 2025 ändras reglerna för dig som är ung, vilket innebär att du börjar betala hos tandvården från det år du fyller 20.

För barn och unga till och med 19 år är besöket kostnadsfritt, det gäller också för dig som har Frisktandvårdsavtal eller tandvårdsstöd inom Region Örebro län.

Som vårdnadshavare eller närstående kan du söka vård.
Gör så här:

1. Ladda ner och öppna appen ”Digital mottagning”.
2. Logga in med (vårdnadshavarens eller närståendes) mobilt Bank-id eller Freja plus.
3. Välj Folktandvårdens digitala mottagning.
4. Tryck på "välj tid" och ange besöksorsak. Boka en ledig tid som passar och svara på frågorna ni får upp på skärmen.
5. Kryssa i rutan ”Jag är ombud”. Skriv barnets eller den anhörigas personnummer. Tryck sedan på ”Boka”.
6. När bokningen är genomförd får du en mejlbekräftelse samt ett sms att er tid är bokad.
   Du får en första påminnelse dagen innan ert bokade möte och en andra påminnelse en timme innan.
7. När det är dags för ert besök tryck på länken i din påminnelse och välj er bokade tid. Då placeras ni i väntrummet. Videomötet startats därefter automatiskt av Folktandvården.

All kommunikation och lagring av uppgifter sker i krypterad form. Båda parters identitet verifieras med e-legitimation, patient med Bank-id eller Freja plus och vårdgivare med elektroniskt id-kort.

Du behöver ange ditt mobilnummer för att få bekräftelser och påminnelser genom sms inför ditt digitala möte. Tänk på att använda ett säkert telefonnummer om du har skyddade personuppgifter.

Har du skyddade personuppgifter rekommenderar vi att du läser Personuppgiftspolicyn i appen Digital mottagning.

Appen Digital mottagning finns tillgänglig på:

• Iphone och Ipad: iOS version 13 eller senare
• smartphones och läsplattor: Android (version 7 eller senare)

Om du vill använda dator behöver du: 

• dator med webbkamera och en annan webbläsare än Internet Explorer (till exempel Chrome, Edge eller Firefox)

Du behöver en e-legitimation till exempel mobilt Bank-id eller Freja plus för att logga in, samt god internetuppkoppling.

På Folktandvårdens digitala mottagning på 1177 finns länkar till appen och länk om du väljer att logga in via dator.